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用户分群详情页新上线:分群用户洞察更快速深刻,运营更精准高效

GIO 增长团队 2018-11-28
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如果你是产品经理,你想要了解哪些用户留存率更高,流失用户因为什么最终离开?如何通过产品优化,提升转化与留存?


如果你是运营,你希望自助处理数据,了解用户转化背后的真实原因,从而实现更加精细化的运营。


11 月 22 日,GrowingIO 用户分群详情页全新上线,包括用户数量趋势及行为特征、用户画像、分群用户行为差异 TOP 10、用户 ID 列表页等,对特定用户群体深度洞察更清晰,帮助产品和运营同学制定精准策略,提高运营效率。



分群用户行为差异 TOP 10,快速定位转化、流失核心原因


分群详情页基于用户行为数据分析,无需复杂操作,直观展示特定用户群体与全量用户对比行为差异 TOP 10,转化、流失的核心原因一目了然。



场景一:


Jimmy 是一名内容社区负责体育版块的产品经理,他发现,过去 7 天,从首页进入体育版块的用户转化率只有 22.8%,还有可能提升吗?


Jimmy 做到了,只需 4 步。


第一步,在漏斗中一键创建转化与未转化的分群(强烈推荐:这是 GrowingIO 非常高效的一个功能,漏斗与用户分群打通,一键分群);



第二步,点击进入分群详情页;


上:访问体育版块用户

下:未访问体育版块用户


通过查看转化与未转化用户的行为与特征差异,绝大多数浏览体育版块的用户相较于全部用户,更多地浏览游戏、军事页面,而很少浏览娱乐八卦版块;而未转化用户群体整体在行为上与全量用户并无明显的巨大差异。


第三步,获得洞察。


浏览游戏与军事的用户群体与体育版块的用户比较一致,娱乐八卦版块的目标用户与体育版块差异很大。


第四步,迭代产品。


于是,Jimmy 将首页的体育、游戏、军事等入口放在相邻位置,并在这三个版块中加入其它两个的跳转按钮。从而相互引流,并将体育版块的价值快速、清晰地传递给目标用户,吸引用户重复回访,提升活跃。


Jimmy 通过分群详情,快速抓住促进高活跃用户的关键功能,避免盲目无效测试,最终将首页至体育版块的转化率提升至 30.6%。



场景二:


Lee 是一名电商线上活动运营,主要关注APP内付费转化。


某次促销活动,他发现付费转化率比之前同类型促销活动提升很多,但没有找到这次转化用户与之前转化用户行为路径的明显不同。


可以快速找到提升的原因吗?


答案是,可以的。


第一步,把特定用户群体——这次促销的付费用户做个分群;


第二步,进入分群详情页,查看他们在活动前、中、后期10天内的全部用户行为;




第三步,获得洞察,并进入用户细查页验证假设。


原来活动前两天,APP 首页弹窗上线了一个用于促活的小游戏。大部分支付成功的用户,区别于全量用户的行为差异 TOP 10,都与小游戏相关,即付费用户大概率曾点击并体验完成了小游戏。


第四步,优化运营策略。


根据以上获得的洞察,Lee 在后续同类型促销活动中,先上线一些可以提升活跃度的小活动,再开展促销,这个变化将支付转化率提升了8.8%。


Lee 还发现,行为差异第四名是“小游戏”的“分享”按钮。因此在后续活动中,Lee 将“分享”放在更为突出的位置,加强对“分享”的引导,通过这个洞察,在以转化为主要目的的促销活动中,获客也较平日提升了6.7%。


只需4步,Lee 就实现了 8.8%的支付转化率提升,6.7%的获客提升。



监测特定用户群体行为特征变化,提供决策依据


特定用户群体数量随功能迭代、运营动作等,一定会有数据的变化,这种变化可以直观判断运营效果。


分群详情页从用户数量趋势及对比,帮助你了解同期群用户的人数变化趋势,全面掌握近期运营概况。



通过监测特定群体趋势和行为特征,并与全量用户进行对比,如人均访问次数、平均访问时长、每次访问页面浏览量、留存率等,展示更直观、更清晰,随时把控特定群体变化,提供决策依据。




多维度用户分布分析,无需外部支持,用户行为画像一目了然


分群详情页支持对用户分布数据进行用户来源、地域信息、设备信息、广告跟踪变量等几十个维度的拆解,以获取更加精细的数据洞察。


无需依赖数据部门处理和分析,真正实现了运营、产品对数据的自给自足。由 GrowingIO 帮你完成最复杂的分析过程,一键点选即得用户画像。



这也是 GrowingIO 一直坚持的产品理念,提供快速高效的分析工具,避免产品、运营同学将太多的时间花费在数据分析,节省的时间用来快速行动——快速获取数据、快速获得洞察、快速优化产品 or 运营策略、快速实现增长!



我们强烈推荐您,将分群、漏斗、事件分析、留存分析、用户细查等功能结合起来使用,这正是 GrowingIO 产品灵活强大的核心体现。


你也可以像 Jimmy 或 Lee 一样,通过漏斗分析,发现转化异常、一键分群并洞察用户行为差异、结合细查验证假设、快速制定运营策略,快速实现采-看-想-做的增长闭环。